Стоит ли накручивать отзывы о компании?

|   895

Мы выступаем за честный бизнес, поэтому накручивать отзывы считаем очень плохим веянием. Однако...

В интернете есть много сервисов которые предоставляют за небольшую плату наделать отзывов о компании на различных ресурсах. Рассылка также предлагает накрутить отзывов, но есть в этом и темная сторона.

Кроме этической составляющей, ресурсы на которых выложены отзывы о компании надо постоянно мониторить. Конкуренты ваши тоже не дремлют, и вы можете получить поток негативных отзывов, что разумеется снизит вашу репутацию, даже если эти отзывы накручены.

К сожалению, с этикой и моралью в любых деловых отношениях катастрофически плохо. Поэтому чтобы контролировать отзывы, надо каждому своему клиенту присваивать идентификационный номер и заносить в свою базу клиентов, как это делаем мы. Это нужно для того, чтобы при обнаружении негативного отзыва вы могли точно знать: номер договора, номер клиента, взаимоотношения с клиентом, достаточно заглануть в карточку клиента. Чтобы потом написать ответ на отзыв, тем самым уличив в клевете человека написавшего негативный отзыв о вашей компании и вернув себе репутацию надежного партнера.

За все время работы, о нас не было ни одного негативного отзыва, только положительные. Ну разве что когда мы отказывали в своих услугах на начальной стадии, на переговорах о возможном сотрудничестве, когда клиент начинает что-то требовать, угрожать, предоставить скидку как вип клиенту, всячески пытается потрогать тебя... Думаю что в такие моменты любой нормальный человек, встанет, попрощается и уйдет. Но вернемся к отзывам.

Не все клиенты готовы тратить свое время на интернет отзывы, но это совсем необязательно. Как ни странно, но очень популярна книга отзывов и предложений, при окончании договора, вы предоставляете книгу и клиент там пишет несколько строк, а для организаций еще и печать может поставить, и все это можно сфоткать или отсканировать и выложить на своем сайте.

За первый год честной работы, вы получите много хороших отзывов, которые составят вашу репутацию. Главное не лениться и делать все честно. Ну и любить своих клиентов, тогда и они к вам потянуться.



Рекомендуем к чтению

Студий web разработок как грибов

В настоящее время рынок услуг по разработке сайтов переполнен исполнителями. Это связано с выходом на рынок не добросовестных исполнителей, которые не только демпингуют цены, но и наносят материальный и моральный вред заказчикам. Конечно, получить сайт по дешевле порадует многих, но стоит оно того?

Пять шагов к сайту

В своей работе по разработке сайтов для заказчиков, столкнулся с проблемой непонимания клиентов. Заказчик очень хочет сайт, но не понимает что его нужно не только создать, но и обслуживать, продвигать, взаимодействовать с ним. Я постараюсь объяснить поподробнее.

Самое читаемое

Маркетинг и концепт сайта

Что это за страшно непонятное слово такое, "маркетинг"? Звучит то как, по иноземному. Непривычно. Но на самом деле все просто. Если сунем нос в Wiki,

Феникс

Металлургия довольно сложная тематика, очень много нюансов надо учитывать, особенно когда есть куча ГОСТов. Искали и выбирали исполнителя среди

Непонимающие заказчики

Сделали заказчику сайт, шикарный сайт со всеми маркетинговыми плюшками и применением НЛП, объяснив заказчику назначение каждого элемента на сайте. А

Мы в вконтакте